Protection des données (RGPD)

Notre engagement

Grove-ferret s'engage à respecter la réglementation européenne en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est grove-ferret, dont le siège social est situé au 42 rue de la Transition, 75011 Paris, France.

Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse courriel, nom de l'organisation
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données relatives à vos demandes : service souhaité, contenu des messages

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de devis
• Exécution des prestations de conseil
• Amélioration de nos services et de notre site
• Respect de nos obligations légales

Base juridique

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour la collecte via le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat pour les données relatives à nos prestations
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Le respect d'obligations légales le cas échéant

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données contractuelles : durée du contrat puis 5 ans (prescription légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par courriel à : [email protected]

Vous devrez justifier de votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

Transferts de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Dans l'hypothèse où un transfert hors UE serait nécessaire, nous nous assurerions de la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Accès restreint aux données selon le besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières
• Sensibilisation de nos équipes

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Dernière mise à jour : octobre 2024